薪酬年年漲員工仍抱怨，企業(yè)如何量身定制薪酬策略？

　　漲薪背后的困惑：?jiǎn)T工為何仍抱怨？

　　在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，許多企業(yè)為了吸引和留住人才，不惜投入大量資金，逐年提高員工薪酬。然而，令人困惑的是，即便如此，員工的抱怨聲卻并未因此減少，這一矛盾現(xiàn)象背后隱藏著諸多深層次原因。

　　從員工角度來(lái)看，認(rèn)知偏差是導(dǎo)致抱怨的關(guān)鍵因素之一。大多數(shù)員工潛意識(shí)里將加薪等同于基本工資的提升，在當(dāng)下普遍采用的績(jī)效薪酬模式下，企業(yè)往往認(rèn)為獎(jiǎng)金、福利等額外獎(jiǎng)勵(lì)的增加就是對(duì)員工的有效激勵(lì)，可員工卻并不買(mǎi)賬。例如，某企業(yè)為員工增加了季度績(jī)效獎(jiǎng)金，但員工們依舊覺(jué)得工資沒(méi)有實(shí)質(zhì)性上漲，工作積極性并未得到顯著提升，這便是由于企業(yè)與員工在薪酬認(rèn)知上的不一致，加上溝通不到位，使得員工未能準(zhǔn)確感知到薪水的實(shí)際增長(zhǎng)。

　　溝通不暢也是一大問(wèn)題。有些企業(yè)雖然實(shí)實(shí)在在地漲了工資，但員工卻渾然不知。工資條內(nèi)容形式不統(tǒng)一、發(fā)放不及時(shí)，以及人力資源部門(mén)對(duì)漲薪宣傳不到位等，都可能導(dǎo)致員工對(duì)薪酬調(diào)整缺乏了解。員工個(gè)人對(duì)工資增幅關(guān)注度不夠，除非加薪幅度較大，否則在沒(méi)有工資條的情況下，很多人只關(guān)心工資是否發(fā)放。這使得薪酬體系無(wú)法充分發(fā)揮激勵(lì)作用，甚至影響部門(mén)考核效果。

　　此外，工資調(diào)整方式的不足也不容忽視。在公司的年度調(diào)薪計(jì)劃中，若忽視政策性因素對(duì)員工實(shí)得工資的影響，就容易引發(fā)員工的不滿(mǎn)。比如每年社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)基數(shù)的調(diào)整，如果工資增長(zhǎng)部分低于繳費(fèi)增加部分，員工到手的實(shí)際現(xiàn)金收入就會(huì)下降，進(jìn)而產(chǎn)生工資沒(méi)有增長(zhǎng)的錯(cuò)覺(jué)，影響加薪效果。

　　企業(yè)薪酬策略的關(guān)鍵要素

　　（1）明確薪酬管理目標(biāo)

　　企業(yè)制定薪酬策略，首先要明確目標(biāo)。第一，吸引和留住人才是基礎(chǔ)，在人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬是吸引優(yōu)秀人才加入、防止人才流失的關(guān)鍵。第二，激勵(lì)員工提升能力，合理的薪酬體系能激發(fā)員工積極性，如績(jī)效獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)等，讓員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)努力提升能力。第三，促進(jìn)高效工作，薪酬與績(jī)效掛鉤，可引導(dǎo)員工關(guān)注工作成果，提高效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)。第四，平衡企業(yè)發(fā)展與薪酬成本，企業(yè)要在滿(mǎn)足員工需求和控制成本間找到平衡，分析成本效益，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，確保薪酬投入帶來(lái)更大價(jià)值。

　　（2）3P要素構(gòu)建薪酬策略基石

　　3P策略，即“以崗定級(jí)、以個(gè)人能力定薪、以績(jī)效定獎(jiǎng)”，是構(gòu)建薪酬策略的重要基石?！耙詬彾?jí)”依據(jù)崗位價(jià)值評(píng)估確定崗位等級(jí)和薪酬水平，明確各崗位在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值，如管理崗位與普通崗位因職責(zé)和影響力不同，薪酬也有差異?！耙詡€(gè)人能力定薪”考慮員工知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等，能力強(qiáng)的員工可獲得更高薪酬，像技術(shù)崗位，經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高的員工薪酬更高?！耙钥?jī)效定獎(jiǎng)”根據(jù)員工工作績(jī)效給予獎(jiǎng)勵(lì)，績(jī)效獎(jiǎng)金、提成等形式，能激勵(lì)員工創(chuàng)造更好業(yè)績(jī)，拉開(kāi)收入差距，體現(xiàn)多勞多得。

　　（3）薪酬策略靈活性的意義

　　薪酬策略需具備靈活性，以適應(yīng)不同情況。不同員工能力、貢獻(xiàn)、需求有差異，單一薪酬策略難以滿(mǎn)足，如對(duì)高績(jī)效員工，可提供額外獎(jiǎng)勵(lì)或晉升機(jī)會(huì)；對(duì)新入職員工，注重培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。員工在企業(yè)的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不同，需求也會(huì)變化，新員工可能關(guān)注薪資增長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，老員工更看重福利和工作穩(wěn)定性，薪酬策略應(yīng)適時(shí)調(diào)整。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷變化，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)革新等，薪酬策略也要相應(yīng)改變，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力吸引人才；業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)，調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)支持新業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　（4）規(guī)范薪酬策略制定流程

　　薪酬策略的制定需要規(guī)范流程，以確保科學(xué)性和有效性。第一步，確定薪酬管理目標(biāo)的主次。企業(yè)需明確吸引人才、激勵(lì)員工、控制成本等目標(biāo)中，哪些是當(dāng)前重點(diǎn)，如創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)，可能更注重吸引關(guān)鍵人才，將吸引人才目標(biāo)放在首位。第二步，考察實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的因素。分析市場(chǎng)薪酬水平、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、崗位價(jià)值、員工績(jī)效等因素，市場(chǎng)薪酬水平是重要參考，企業(yè)財(cái)務(wù)狀況決定薪酬支付能力，崗位價(jià)值和員工績(jī)效影響薪酬分配。第三步，形成適合企業(yè)的薪酬策略。綜合考慮目標(biāo)和因素，選擇合適的薪酬模式、確定薪酬結(jié)構(gòu)和水平、制定薪酬調(diào)整機(jī)制等，如采用寬帶薪酬模式，增加薪酬靈活性和員工發(fā)展空間；根據(jù)崗位和績(jī)效確定薪酬結(jié)構(gòu)和水平；建立年度調(diào)薪、績(jī)效調(diào)薪等薪酬調(diào)整機(jī)制。

　　（5）評(píng)估薪酬策略可行性

　　評(píng)估薪酬策略可行性，要從多方面考量。成本控制是重要方面，薪酬是企業(yè)重要成本，策略不能超出支付能力，需分析人力成本占總成本比例，預(yù)測(cè)對(duì)財(cái)務(wù)狀況的影響，若策略使人力成本過(guò)高，影響企業(yè)盈利能力和發(fā)展，就不可行。其次，要能提高績(jī)效目標(biāo)，有效的薪酬策略應(yīng)與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)員工提高績(jī)效，若策略不能激發(fā)員工積極性，對(duì)績(jī)效提升無(wú)明顯作用，就需調(diào)整。最后，保持員工穩(wěn)定性，合理的薪酬策略能提高員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，降低離職率，若策略導(dǎo)致員工大量流失，說(shuō)明不被員工接受，需重新評(píng)估和改進(jìn)。

　　打造量身定制薪酬策略的要點(diǎn)

　　（1）契合企業(yè)戰(zhàn)略與文化

　　薪酬策略如同企業(yè)發(fā)展的指南針，必須與企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略以及獨(dú)特的文化緊密契合。以一家致力于創(chuàng)新的科技企業(yè)為例，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)，其薪酬策略?xún)A向于高薪吸引頂尖研發(fā)人才，并設(shè)立高額創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的薪酬策略與企業(yè)戰(zhàn)略相呼應(yīng)，能夠有效激發(fā)員工的創(chuàng)新活力，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)程，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，與企業(yè)文化相契合的薪酬策略，能讓員工更好地理解和認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，使員工與企業(yè)形成命運(yùn)共同體。

　　（2）明確獎(jiǎng)勵(lì)方向

　　企業(yè)要深入了解各部門(mén)和崗位的技能需求，精準(zhǔn)明確獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容和方向。在銷(xiāo)售部門(mén)，業(yè)績(jī)是關(guān)鍵指標(biāo)，可設(shè)置豐厚的銷(xiāo)售提成和業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，激勵(lì)銷(xiāo)售人員積極拓展業(yè)務(wù)，提高銷(xiāo)售額；對(duì)于技術(shù)研發(fā)崗位，項(xiàng)目成果和技術(shù)突破至關(guān)重要，可設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)金、技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)等，鼓勵(lì)技術(shù)人員攻克技術(shù)難題，推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)。通過(guò)明確獎(jiǎng)勵(lì)方向，使薪酬與員工的工作成果緊密相連，讓員工清楚知道自己的努力方向和回報(bào)，從而吸引和留住那些在各自領(lǐng)域有能力、有追求的員工。

　　（3）合理權(quán)衡預(yù)算

　　制定薪酬策略時(shí)，企業(yè)需在吸引人才與控制成本之間找到精妙的平衡。過(guò)高的薪酬固然能吸引優(yōu)秀人才，但可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；而過(guò)低的薪酬則難以吸引和留住人才，導(dǎo)致企業(yè)人才匱乏。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的財(cái)務(wù)狀況、盈利水平以及市場(chǎng)行情，制定合理的薪酬預(yù)算?？梢圆捎渺`活的薪酬結(jié)構(gòu)，如基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+福利補(bǔ)貼，基本工資保障員工基本生活，績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)員工績(jī)效發(fā)放，既能激勵(lì)員工，又能在一定程度上控制成本；福利補(bǔ)貼則可以多樣化，如提供健康保險(xiǎn)、帶薪休假、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，提升員工滿(mǎn)意度，增強(qiáng)企業(yè)吸引力，同時(shí)又不會(huì)大幅增加成本。

　　（4）考量?jī)?nèi)外環(huán)境因素

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是影響薪酬策略的重要外部因素。在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，若企業(yè)的薪酬水平低于市場(chǎng)平均水平，可能會(huì)在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，優(yōu)秀人才可能會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引。所以，企業(yè)要密切關(guān)注市場(chǎng)薪酬動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整薪酬策略，保持薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力。社會(huì)法律環(huán)境也不容忽視，最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)保險(xiǎn)政策等法律法規(guī)，企業(yè)必須嚴(yán)格遵守，確保薪酬策略的合法性。從內(nèi)部來(lái)看，企業(yè)的盈利狀況和財(cái)務(wù)狀況直接決定了薪酬支付能力。盈利良好的企業(yè)可以適當(dāng)提高薪酬水平，激勵(lì)員工創(chuàng)造更多價(jià)值；而處于發(fā)展困境或財(cái)務(wù)緊張的企業(yè)，則需要更加謹(jǐn)慎地制定薪酬策略，在保障員工基本權(quán)益的前提下，合理控制成本。

　　（5）爭(zhēng)取員工支持

　　與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者保持密切互動(dòng)，讓他們充分理解和支持薪酬策略的制定與實(shí)施，是確保策略順利推行的關(guān)鍵。同時(shí)，也要讓員工深入了解薪酬策略與企業(yè)目標(biāo)的緊密關(guān)聯(lián)?？梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)展薪酬政策宣講會(huì)、一對(duì)一溝通等方式，向員工詳細(xì)解釋薪酬體系的設(shè)計(jì)原則、調(diào)整機(jī)制以及與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，讓員工明白薪酬不僅是個(gè)人的收入，更是企業(yè)對(duì)員工貢獻(xiàn)的認(rèn)可，以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要激勵(lì)手段。當(dāng)員工理解并認(rèn)同薪酬策略時(shí)，他們會(huì)更愿意積極配合，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)努力工作，從而使薪酬策略發(fā)揮更大的作用。

　　聯(lián)系我們，開(kāi)啟薪酬策略?xún)?yōu)化之旅

　　薪酬策略的制定絕非一蹴而就，它需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)企業(yè)深入的了解。作為一名資深的薪酬管理咨詢(xún)顧問(wèn)，我擁有為眾多企業(yè)成功打造個(gè)性化薪酬策略的豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠精準(zhǔn)剖析企業(yè)在薪酬管理中面臨的問(wèn)題，提供切實(shí)可行的解決方案。如果您的企業(yè)正為薪酬策略而困擾，歡迎隨時(shí)與我聯(lián)系，讓我們攜手探索，為您的企業(yè)量身定制最適宜的薪酬策略，激發(fā)員工潛能，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)啟企業(yè)發(fā)展的新篇章。