供應(yīng)鏈分析：外國(guó)游客“買買買”，中國(guó)購(gòu)更火了

　　“中國(guó)購(gòu)”現(xiàn)象：外國(guó)游客“掃貨”熱潮來(lái)襲

　　五一假期期間，外國(guó)游客來(lái)華掀起了“旅游+購(gòu)物”的熱潮，不僅打卡熱門城市，也推動(dòng)多個(gè)城市入境消費(fèi)增長(zhǎng)。在線旅游預(yù)訂平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年五一入境游訂單量同比增長(zhǎng)173%，支付寶數(shù)據(jù)則顯示假期前三天入境游客消費(fèi)金額已同比飆升了180%。

　　在社交平臺(tái)上，外國(guó)游客分享在中國(guó)的購(gòu)物經(jīng)歷成為熱門話題。一位來(lái)自美國(guó)的游客發(fā)布視頻展示自己在義烏的采購(gòu)成果，滿屋子的商品令人驚嘆，從特色工藝品到潮流服飾，應(yīng)有盡有，該視頻獲得了數(shù)十萬(wàn)的點(diǎn)贊和大量評(píng)論，引發(fā)眾多外國(guó)網(wǎng)友對(duì)中國(guó)購(gòu)物的向往。還有一對(duì)英國(guó)夫婦在社交媒體上分享在中國(guó)購(gòu)買智能電子產(chǎn)品的體驗(yàn)，稱贊中國(guó)科技產(chǎn)品的先進(jìn)與性價(jià)比。這些真實(shí)的案例生動(dòng)地展現(xiàn)出外國(guó)游客對(duì)“中國(guó)購(gòu)”的熱衷，也讓“中國(guó)購(gòu)”在全球范圍內(nèi)的熱度持續(xù)攀升。

　　在上海、北京、廣州、深圳等城市的繁華商業(yè)區(qū)，以及義烏這樣的商品集散地，隨處可見(jiàn)外國(guó)游客拖著行李箱瘋狂掃貨的場(chǎng)景，“來(lái)滬掃貨”、“義烏采購(gòu)”成為熱門詞匯。外國(guó)游客的采購(gòu)清單豐富多樣，涵蓋傳統(tǒng)服飾鞋履、手工藝品、手機(jī)、無(wú)人機(jī)、智能家居等各類商品。如大疆無(wú)人機(jī)憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在五一期間營(yíng)業(yè)額相較于去年同期增長(zhǎng)了數(shù)倍，備受外國(guó)游客青睞；小米家電以其高性價(jià)比，也成為外國(guó)游客購(gòu)物車中的?？?。

　　各地官方發(fā)布的五一入境消費(fèi)數(shù)據(jù)十分亮眼。以上海為例，五一假期境外來(lái)滬消費(fèi)數(shù)為4.55億元，同比增長(zhǎng)211.6%。不少外國(guó)游客直言，來(lái)中國(guó)的主要目的就是購(gòu)物，因?yàn)椤霸谶@里什么都能買到，甚至能找到意想不到的商品”。這些數(shù)據(jù)和外國(guó)游客的反饋，都充分證明“中國(guó)購(gòu)”已成為當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)新亮點(diǎn)，對(duì)我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮起到了積極的推動(dòng)作用。

　　“中國(guó)購(gòu)”火熱背后的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)

　　“中國(guó)購(gòu)”的火爆并非偶然，其背后是中國(guó)供應(yīng)鏈在政策支持、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、消費(fèi)生態(tài)完善等多方面的優(yōu)勢(shì)共同發(fā)力的結(jié)果。這些優(yōu)勢(shì)不僅為外國(guó)游客提供了豐富的購(gòu)物選擇和優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，也為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

　　（一）政策“東風(fēng)”助力供應(yīng)鏈發(fā)展

　　近年來(lái)，我國(guó)出臺(tái)了一系列政策，為“中國(guó)購(gòu)”供應(yīng)鏈的發(fā)展提供了有力支持。在簽證政策方面，不斷擴(kuò)大免簽國(guó)家范圍，延長(zhǎng)免簽停留時(shí)間。2024年，新增多個(gè)國(guó)家享受單方面免簽政策，越來(lái)越多的外國(guó)游客能夠便捷地來(lái)華旅游購(gòu)物，大大增加了潛在消費(fèi)群體。在退稅政策上，持續(xù)優(yōu)化離境退稅流程，提高退稅額度。多地機(jī)場(chǎng)和商圈增設(shè)退稅服務(wù)點(diǎn)，推行“即買即退”、“線上退稅”等模式。如重慶江北機(jī)場(chǎng)離境退稅商店增加，游客購(gòu)物后可即時(shí)辦理退稅，快速拿到退稅款，這一舉措顯著提升了外國(guó)游客購(gòu)物的積極性。在支付便利化政策上，積極推動(dòng)移動(dòng)支付在國(guó)際市場(chǎng)的應(yīng)用，與國(guó)際卡組織合作，簡(jiǎn)化境外游客綁定支付流程。在上海的南京路步行街，隨處可見(jiàn)外國(guó)游客使用手機(jī)便捷支付，輕松購(gòu)買心儀商品。這些政策的實(shí)施，猶如一股強(qiáng)勁的東風(fēng)，優(yōu)化了供應(yīng)鏈的流通環(huán)節(jié)，降低了交易成本，縮短了購(gòu)物流程，讓外國(guó)游客能夠更加順暢地進(jìn)行購(gòu)物，為“中國(guó)購(gòu)”的火爆奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　（二）產(chǎn)業(yè)升級(jí)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈

　　從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的華麗轉(zhuǎn)身，是“中國(guó)購(gòu)”背后供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的重要體現(xiàn)。在電子產(chǎn)品領(lǐng)域，以華為、大疆為代表的企業(yè)不斷加大研發(fā)投入，推出了一系列具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。華為手機(jī)憑借先進(jìn)的通信技術(shù)、出色的影像能力和流暢的系統(tǒng)體驗(yàn)，在全球市場(chǎng)備受青睞，吸引了眾多外國(guó)游客前來(lái)購(gòu)買；大疆無(wú)人機(jī)則以其領(lǐng)先的飛行技術(shù)、高清拍攝功能，占據(jù)了全球消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)的大部分份額，成為外國(guó)游客眼中極具吸引力的“中國(guó)智造”產(chǎn)品。國(guó)潮品牌的崛起也是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一大亮點(diǎn)。以花西子為例，這個(gè)專注于東方美妝的品牌，將傳統(tǒng)東方美學(xué)與現(xiàn)代科技相結(jié)合，打造出了一系列高品質(zhì)的彩妝產(chǎn)品。其雕花口紅、空氣散粉等明星產(chǎn)品，不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)暢銷，還遠(yuǎn)銷海外，深受外國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)。這些品牌的成功，反映出中國(guó)供應(yīng)鏈在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)到生產(chǎn)制造，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，生產(chǎn)出高品質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品，滿足外國(guó)游客日益多樣化的購(gòu)物需求。

　　（三）消費(fèi)生態(tài)完善提升供應(yīng)鏈效能

　　完善的消費(fèi)生態(tài)是“中國(guó)購(gòu)”供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的重要支撐。在消費(fèi)場(chǎng)景方面，線上線下融合的模式日益成熟。在線上，各大電商平臺(tái)紛紛推出針對(duì)外國(guó)游客的專屬服務(wù)，提供多語(yǔ)言界面、國(guó)際物流配送等，方便外國(guó)游客購(gòu)物。如阿里巴巴國(guó)際站，為全球買家提供海量商品選擇，支持多種支付方式，讓外國(guó)游客足不出戶就能購(gòu)買到中國(guó)的優(yōu)質(zhì)商品。在線下，各大城市的商圈不斷升級(jí)改造，打造出集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)為一體的綜合性消費(fèi)場(chǎng)所。北京的王府井步行街，不僅有琳瑯滿目的商品，還有各國(guó)風(fēng)味美食和豐富的文化活動(dòng)，為外國(guó)游客帶來(lái)全方位的消費(fèi)體驗(yàn)。在物流配送方面，中國(guó)擁有高效的物流網(wǎng)絡(luò)，快遞服務(wù)覆蓋范圍廣、速度快。順豐速運(yùn)推出的國(guó)際快遞服務(wù)，能夠快速將外國(guó)游客購(gòu)買的商品送達(dá)全球各地；菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)大數(shù)據(jù)和智能倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)，優(yōu)化物流配送路線，提高配送效率。在售后服務(wù)方面，企業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為外國(guó)游客提供無(wú)憂購(gòu)物保障。許多品牌提供全球聯(lián)保服務(wù)，外國(guó)游客在購(gòu)買電子產(chǎn)品等商品后，即使回國(guó)也能享受到便捷的維修保養(yǎng)服務(wù)；電商平臺(tái)也建立了完善的退換貨機(jī)制，保障外國(guó)游客的消費(fèi)權(quán)益。這些消費(fèi)生態(tài)的優(yōu)化，在流通和售后環(huán)節(jié)為“中國(guó)購(gòu)”提供了有力保障，讓外國(guó)游客買得開(kāi)心、用得放心。

　　供應(yīng)鏈視角下“中國(guó)購(gòu)”面臨的挑戰(zhàn)

　　在“中國(guó)購(gòu)”持續(xù)火爆的背后，供應(yīng)鏈也面臨著一系列挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)若得不到有效解決，可能會(huì)對(duì)“中國(guó)購(gòu)”的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。從供應(yīng)鏈的韌性到協(xié)同，再到數(shù)字化轉(zhuǎn)型和國(guó)際化布局，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要不斷優(yōu)化和完善，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和外部環(huán)境。

　　（一）供應(yīng)鏈的韌性考驗(yàn)

　　疫情的全球蔓延對(duì)“中國(guó)購(gòu)”供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性造成了巨大沖擊。在疫情期間，各國(guó)實(shí)施封鎖措施，導(dǎo)致生產(chǎn)停滯、物流受阻。許多工廠無(wú)法按時(shí)開(kāi)工，原材料無(wú)法及時(shí)供應(yīng)，使得商品的生產(chǎn)周期大幅延長(zhǎng)。物流運(yùn)輸方面，航班減少、港口擁堵，貨物運(yùn)輸時(shí)間增加，運(yùn)輸成本也大幅上升。一些原本可以在一周內(nèi)送達(dá)的商品，在疫情期間可能需要數(shù)周甚至數(shù)月才能到達(dá)外國(guó)游客手中。貿(mào)易摩擦也是影響供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的重要因素。近年來(lái)，部分國(guó)家頻繁出臺(tái)貿(mào)易保護(hù)政策，加征關(guān)稅、設(shè)置貿(mào)易壁壘，這使得中國(guó)商品出口面臨更高的成本和更多的限制。一些外國(guó)游客喜愛(ài)的電子產(chǎn)品、服裝等商品，由于關(guān)稅增加，價(jià)格上漲，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，可能導(dǎo)致外國(guó)游客的購(gòu)買意愿降低。面對(duì)這些外部因素的沖擊，保障供應(yīng)的連續(xù)性成為了“中國(guó)購(gòu)”供應(yīng)鏈面臨的一大挑戰(zhàn)。如何在復(fù)雜多變的外部環(huán)境下，建立起具有強(qiáng)大韌性的供應(yīng)鏈，確保商品能夠穩(wěn)定、及時(shí)地供應(yīng)，是亟待解決的問(wèn)題。

　　（二）供應(yīng)鏈的協(xié)同難題

　　在“中國(guó)購(gòu)”的供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)之間的協(xié)同存在諸多問(wèn)題。生產(chǎn)環(huán)節(jié)可能由于對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致生產(chǎn)的商品數(shù)量與市場(chǎng)需求不匹配。一些熱門商品可能生產(chǎn)不足，無(wú)法滿足外國(guó)游客的購(gòu)買需求；而一些冷門商品則可能生產(chǎn)過(guò)多，造成庫(kù)存積壓。物流環(huán)節(jié)與生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的銜接也不夠緊密，貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性和準(zhǔn)確性有待提高。有時(shí)候，商品已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)，但由于物流配送不及時(shí)，無(wú)法及時(shí)送達(dá)銷售終端，影響外國(guó)游客的購(gòu)物體驗(yàn)。銷售環(huán)節(jié)則可能由于信息傳遞不暢，無(wú)法將市場(chǎng)需求的變化及時(shí)反饋給生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)。加強(qiáng)供應(yīng)鏈各主體之間的合作，提升整體效率，是解決這些協(xié)同難題的關(guān)鍵。這需要建立起高效的信息共享機(jī)制，讓生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)能夠?qū)崟r(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商品的庫(kù)存、運(yùn)輸情況，以便及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和配送計(jì)劃；還需要建立起緊密的合作關(guān)系，通過(guò)簽訂合作協(xié)議、共同制定發(fā)展戰(zhàn)略等方式，增強(qiáng)各主體之間的信任和協(xié)同能力。

　　未來(lái)展望與行動(dòng)呼吁

　　展望未來(lái)，“中國(guó)購(gòu)”市場(chǎng)前景廣闊，潛力巨大。隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和國(guó)際交流的日益頻繁，外國(guó)游客來(lái)華購(gòu)物的需求有望持續(xù)增長(zhǎng)。供應(yīng)鏈的優(yōu)化將在其中發(fā)揮關(guān)鍵作用，它不僅能夠提升“中國(guó)購(gòu)”的服務(wù)質(zhì)量和購(gòu)物體驗(yàn)，還能進(jìn)一步增強(qiáng)中國(guó)商品在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)“中國(guó)購(gòu)”走向更高峰。

　　在這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代，優(yōu)化供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)和相關(guān)部門必須重視的關(guān)鍵任務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈的韌性，提升各環(huán)節(jié)的協(xié)同能力，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和國(guó)際化布局，我們能夠更好地滿足外國(guó)游客的需求，鞏固“中國(guó)購(gòu)”在國(guó)際市場(chǎng)的地位。

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